El IMSS implementa en Chihuahua la campaña “Tú eres nuestra prioridad en atención”

Por Juan José García Amaro.

El Delegación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Chihuahua, puso en marcha la campaña “Tú eres nuestra prioridad en la atención”, con la finalidad de mejorar el servicio a la población usuaria, informó el delegado, Juan Carlos De la Fuente Zuno.

Explicó que esta estrategia va dirigida al personal de todas las Unidades Médicas, Administrativas y Sociales del IMSS, en el estado. “El objetivo es concientizar a todos los funcionarios públicos de la importancia y el valor de su trabajo cotidiano hacia la derechohabiencia chihuahuense”, resaltó.

Esta campaña, se da a escasos días de que el delegado del IMSS, visitara las Unidades Médicas ubicadas en esta entidad, principalmente, aquellas que se encuentran  en las zonas serranas, en las que tomó nota de las inquietudes presentadas por el propio personal médico y de los derechohabientes.

Por ello, enfatizó que con esta campaña se hará hincapié en la relevancia de elevar la calidad en el trato, mediante la empatía y la sensibilidad hacia el derechohabiente. “Estamos conscientes que necesitamos ponernos en los zapatos de las y los usuarios de nuestros servicios; es decir, tratar a la gente, como nos gustaría que nos trataran”, resaltó.

De la Fuente Zuno, expresó que se estarán implementando acciones que permitan lograr esa concientización en los trabajadores del IMSS en Chihuahua. En una primera etapa se partirá de la estrategia nacional para el fortalecimiento de la identidad institucional y sindical, denominada “Identidad IMSS”, la cual es de carácter obligatorio.

“Esta estrategia se lleva a cabo a través de un curso, en el que se promueven el fomento del buen trato y el respeto a los derechos humanos y se impulsa la igualdad de género, transparencia y responsabilidades administrativas. Este curso está dirigido a todo el personal a nivel nacional de todas las unidades médicas y administrativas.

“Estamos llamando a la consciencia y sensibilización de todos los que trabajamos para esta importante Institución para brindar una mejor atención; y con acciones de este tipo, vamos cumpliendo con la misión institucional, que es: ser el instrumento básico de la seguridad y solidaridad social”, concluyó el funcionario.