Maru presenta la plataforma “Tu Trámite, Aquí” para facilitar los servicios a la población

Por Juan José García Amaro.

La gobernadora Maru Campos Galván, acompañada de los titulares de varias dependencias de su gabinete, presentó la plataforma digital “Tu Trámite Aquí”, con la cual se podrán realizar gestiones en los rubros de atención ciudadana, cartas y constancias, empresas, servicios, vehículos y educación.

Con este objetico se lanzó la dirección electrónica www.tutramiteaqui.chihuahua.gob.mx, en la que se puede acceder fácilmente a 32 trámites divididos en 6 categorías, como son: atención ciudadana, cartas y constancias, empresas, servicios, vehículos y educación.

Durante el anuncio oficial que se hizo en el Centro de Convenciones y Exposiciones, Maru Campos dijo que este es mucho más que un espacio para hacer trámites, pues se busca que sea la solución y no el problema al momento de brindar los servicios a la población.

Por ello, en cumplimiento a la estrategia del Gobierno del Estado de proporcionar una mejor atención a la ciudadanía, la mandataria presentó la plataforma digital “Tu Trámite, Aquí”, cuyo portal, dijo, se diseñó en respuesta a la necesidad de simplificar y mejorar la experiencia de la ciudadanía.

Esto, se agregó, para acceder a servicios gubernamentales que estaban dispersos en múltiples plataformas, para ahora reunirlos en una alternativa integradora y mantener el trato cercano que el Ejecutivo ha tenido con la ciudadanía.

La secretaria de la Función Pública, María de los Ángeles Hurtado, resaltó que esta modalidad de atención surgió gracias al trabajo conjunto de la dependencia que encabeza, con las secretarías de Hacienda y de Educación y Deporte, así como de la Fiscalía General del Estado, y la Junta Municipal de Agua y Saneamiento de Chihuahua.

Con esta automatización y digitalización de procesos administrativos, se rompe un modelo caduco, se optimizan recursos materiales y humanos, se fortalece la interacción ciudadana y se avanza a una nueva era digital por medio de una interacción en línea, la cual disminuye costos a los chihuahuenses, al no tener que acudir a una oficina.

Por su parte, el fiscal General del Estado, César Jáuregui Moreno, destacó la importancia de acercar los servicios de justicia a los chihuahuenses por medio de la tecnología, con la plataforma “Justicia Digital”, con atenciones como la video-denuncia y demás servicios.

Al respecto, Alejandro Rosani Arroyo, gerente de Operaciones de la Cadena comercial Oxxo, subrayó que las tiendas Oxxo se unieron al modelo de denuncia empresarial y trabajaron en conjunto con la FGE en el desarrollo de este esquema, por lo que invitó a las demás empresas a unirse a este proyecto.

En su turno, Érika González, exgobernadora de la comunidad de Napawika, señaló las ventajas del proyecto de justicia digital, que reconoce a las comunidades de los pueblos originarios con garantía en el trabajo, para mejorar la calidad de vida de los habitantes de la Sierra Tarahumara y agradeció a la gobernadora Maru Campos, por el trabajo que ha desempeñado a favor de la población indígena.

A la presentación del proyecto acudió la diputada local Adriana Terrazas, presidenta del Congreso del Estado; el magistrado Jorge Ramírez Alvídrez, en representación del Tribunal Superior de Justicia del Estado, presidentes municipales, entre otras autoridades.